Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Genz Theorie: de onderneming die theorielessen, cursussen of online leerproducten aanbiedt via www.genztheorie.nl.

• Klant / deelnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst of product afneemt bij Genz Theorie.

• Overeenkomst: de afspraak tussen Genz Theorie en de klant over het volgen van een cursus of het gebruik van lesmateriaal.

• Diensten: alle producten, lessen, cursussen en overige activiteiten die Genz Theorie aanbiedt.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Genz Theorie.
Door een bestelling of inschrijving te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Het aanbod is vrijblijvend; Genz Theorie mag het wijzigen of intrekken.

3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Genz Theorie niet.

4. Inschrijven en betaling

1. Inschrijven kan via de website, e-mail of mondeling op locatie.

2. Na inschrijving ontvangt de klant een bevestiging en (indien van toepassing) een factuur.

3. Betaling dient te gebeuren vóór aanvang van de cursus, tenzij anders overeengekomen.

4. Als betaling uitblijft, mag Genz Theorie de toegang tot de les of cursus weigeren.

5. Annulering en afwezigheid

1. Annuleren kan kosteloos tot 7 dagen voor de start van de cursus.

2. Bij annulering binnen 7 dagen wordt 50% van het cursusbedrag in rekening gebracht.

3. Bij afwezigheid zonder afmelding is geen restitutie mogelijk.

4. Genz Theorie behoudt zich het recht voor om lessen te verplaatsen of te annuleren bij onvoldoende aanmeldingen of overmacht.

6. Online leeromgeving

1. Indien de klant toegang krijgt tot een online leeromgeving, is deze toegang persoonlijk en niet overdraagbaar.

2. Misbruik (zoals delen van inloggegevens) kan leiden tot beëindiging van toegang zonder restitutie.

3. Genz Theorie is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de online omgeving.

7. Aansprakelijkheid

1. Genz Theorie spant zich in om correcte en actuele informatie te bieden, maar garandeert geen foutloze werking van het lesmateriaal of de website.

2. Genz Theorie is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

3. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald.

8. Intellectuele eigendom

1. Alle teksten, afbeeldingen, lesmaterialen en online content blijven eigendom van Genz Theorie.

2. Het is niet toegestaan om materiaal te kopiëren, verspreiden of hergebruiken zonder schriftelijke toestemming.

9. Overmacht

Bij overmacht (zoals technische storingen, ziekte van docent, of omstandigheden buiten invloed van Genz Theorie) kan de uitvoering van de dienst tijdelijk worden opgeschort zonder recht op schadevergoeding.

10. Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na constatering schriftelijk worden gemeld.

2. Genz Theorie zal binnen 5 werkdagen reageren en proberen de klacht in overleg op te lossen.

11. Privacy

Genz Theorie verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
Zie ons Privacybeleid voor meer informatie.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Genz Theorie is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Genz Theorie is gevestigd.